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BAC PRO' Métiers de l'accueil

Label Tourisme et Patrimoine

DURÉE : 3 ans

STATUT : Formation initiale

Le bac professionnel Métiers de l’Accueil a pour objectif l’apprentissage de l’accueil physique et téléphonique de visiteurs ou de clients en entreprises, administrations ou associations. Il y est enseigné la vente de services, le service après-vente, les tâches administratives, ainsi que la préparation d’événements.

Durée et rythme

Rentrée en septembre
Formation en 3 ans
30h de cours / semaine et travaux pratiques hebdomadaires
22 semaines de stage en milieu professionnel, rémunérées par l'État (jusqu'à 800 euros/an)
Formation 100% en présentiel

Public cible

Élèves de troisième, seconde générale et technologique ou CAP

Aptitudes

Apprécier les métiers de contact et de relations humaines
Posséder les qualités nécessaires aux métiers d’accueil : sourire, écoute, courtoisie, patience, sens du service, curiosité…
Savoir-être irréprochable (tenue vestimentaire et état d’esprit)

Programme

En Seconde, Première et Terminale

Enseignement professionnel :

Pratiques et techniques professionnelles
Démarches commerciales
Prévention, santé et environnement
Mathématiques appliqués

Enseignement général :

Français
Histoire-géographie, éducation civique
LV1 : Anglais / LV2 : Espagnol
Économie / Droit
Arts appliqués
Éducation Physique et Sportive

En 1^ère, délivrance d’une attestation intermédiaire professionnelle.

Modalités d'évaluation et validation

Évaluation en cours de formation (CCF)
Évaluation en PFMP (stages)
Épreuves ponctuelles écrites et orales (épreuves du BAC)
Présentation d’un chef d’œuvre (projet mené en 1^ère et Terminale)

Métiers visés

Assistant(e) spécialisé(e) dans les métiers de l’accueil, de l’information, du conseil, de l’assistance :

Dans des entreprises publiques ou privées telles que hôtels, campings, musées, offices de tourisme, agences immobilières, entreprises de location de véhicules…
Dans des administrations (CAF, CPAM, médiathèques…), des associations et des entreprises de services aux particuliers (hôpitaux, maisons de retraite…)

Poursuite d'études

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Formation proposée au Campus CCI Gard > EN SAVOIR PLUS

BTS Gestion de la PME (GPME)

Formation proposée au Campus CCI Gard > EN SAVOIR PLUS

BTS Communication

Formation proposée au Campus CCI Gard > EN SAVOIR PLUS

Tarif de la formation

700€ par année de formation

Cas pratiques et mises en situation
Stages pratiques en entreprises ou organismes du secteur Tourisme et Patrimoine dont une période de stage Erasmus+ à l’étranger prioritaire pour tous les élèves
Option Euro systématique
2 à 3 sorties par an sur les thèmes Tourisme et Patrimoine
Contacts privilégiés avec les entreprises du territoire : visites d’entreprises, conférences, interventions de professionnels experts dans leur domaine sous forme de « Master Class »
Situations professionnelles et chef d’œuvre sur les thèmes Tourisme et Patrimoine

Accessibilité et individualisation

Nos locaux sont accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR) Possibilité d’adapter votre parcours de formation si vous êtes une Personne en Situation de Handicap (PSH) en prenant contact avec notre référent handicap :

v.audibert@gard.cci.fr

Rejoins le Campus

CCI Gard.

Le Campus CCI Gard forme des professionnels reconnus dans 5 domaines d’activité : commerce, communication, services, informatique et ressources humaines. Les formations proposées par la voie scolaire ou en alternance, garantissent un taux de réussite élevé aux examens. L’une d’elle vous intéresse ? Démarrez sans plus tarder vos démarches d’inscription !